職場中，有這樣的一些人，他們對上能夠如魚得水，平步青云；對下又能把事務(wù)處理得有井井有條，其他同事又對他佩服得五體投地？不要以為他們天生就是這樣的能人，其實(shí)他們也是在工作中慢慢積累成果，下面就讓我們來看看作為上司的你和作為下屬的你應(yīng)該擁有哪些能力。
　　
　　作為公司員工，一定要對自己嚴(yán)格要求，具備多方面的能力，你才能步步高升。所以你應(yīng)該具備以下的能力：
　　
　　1、務(wù)實(shí)能力。敬業(yè)樂業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取的精神，面對困難充滿活力，迎接挑戰(zhàn)，敢于初步計劃后便采取行動，以比別人抓住更多的機(jī)會
　　
　　2、適應(yīng)能力。遇到變化時能夠有效的適應(yīng)；能夠隨機(jī)應(yīng)變；在未了解整個情況時能夠做出決策并采取行動；當(dāng)事情懸而未決時，不會感到沮喪。能夠同時兼顧多項(xiàng)事情；面對風(fēng)險和不確定因素時時能夠從容應(yīng)對。與人為善、善于交際令人容易接近并與之交談；愿意多花心思使他人感到舒適；在人面前顯得熱情、令人愉快、并態(tài)度親切；當(dāng)他人在人際關(guān)系方面出現(xiàn)焦慮時，能夠敏感到意識到這些問題、并有足夠的耐心；能夠與人為善；善于聆聽他人的話；理解力快，消息靈通，能夠及時采取行動。
　　
　　3、善于協(xié)調(diào)縱向關(guān)系的能力。與所有上司之間有良好的溝通，關(guān)系良好；遇到好的上司時，愿意更加努力的工作；當(dāng)上司能提供有效的教導(dǎo)并給予一定的行動或言論自由時，愿意向上司學(xué)習(xí)。喜歡向有經(jīng)驗(yàn)的人士學(xué)習(xí)；樂于挑戰(zhàn)原有事物、并開發(fā)出新的做法；樂于接受教導(dǎo)商業(yè)觸覺
　　
　　了解業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式來龍去脈，清楚當(dāng)前、以及未來可能會出現(xiàn)的、對于其生意和企業(yè)有影響的政策、做法、趨勢和信息；了解競爭形勢；知曉在市場上各種策略與戰(zhàn)略如何實(shí)施。雄心壯志，知道自己想從職業(yè)當(dāng)中獲取什么，并主動努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；對自己的職業(yè)有一定的認(rèn)識；能夠使形勢朝有利于自己的一面發(fā)展；善于宣傳自己，以抓住機(jī)遇；不會被動的等待別人給自己機(jī)會，而主動出擊；
　　
　　4、創(chuàng)新能力。能夠想出許多獨(dú)特的主意、能將之前提到的互相沒有關(guān)聯(lián)的念頭之間聯(lián)系起來；在集體討論時，被大家視為具有原創(chuàng)精神、并能創(chuàng)造附加價值的人。
　　
　　5、注重客戶的能力。致力于滿足公司內(nèi)外客戶的期望和要求；收集第一手的客戶資料，并以此為基礎(chǔ)來改善產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量；做事時會牢記客戶的需求是什么；與客戶之間能夠建立起并保持良好的關(guān)系，并得到客戶的信賴與尊重。
　　
　　6、信念觀和價值觀一致的能力。無論在順境或逆境下，都能遵循一套適當(dāng)?shù)暮诵膬r值觀念和信仰；并按照這些價值觀念行事；對正確的價值觀念給予贊揚(yáng)；并做到言行一致。
　　
　　7、人際關(guān)系、技巧熟練的能力。與各種不同類型的人（上級、下級或同事、公司內(nèi)外的人）關(guān)系融洽；與人之間的關(guān)系和諧；能夠建立其富于建設(shè)性、有效的人際關(guān)系；外交辭令與手法運(yùn)用嫻熟；面對強(qiáng)大壓力環(huán)境時依然能夠應(yīng)對自如。
　　
　　8、積極主動的能力。面對新問題時，能夠迅速學(xué)習(xí)應(yīng)對方法；處處留心皆學(xué)問；能夠接受局勢的變化；對成功與失敗進(jìn)行分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以利提高；敢于嘗試，以獲取好的解決方法；樂于接受自己不熟悉領(lǐng)域的挑戰(zhàn)；面對問題時能夠迅速抓住問題的核心，并了解基礎(chǔ)要點(diǎn)。
　　
　　9、團(tuán)隊(duì)合作。能夠站在大家的立場上找出共同點(diǎn)來解決問題；既能夠維護(hù)自己的利益、同時對其他團(tuán)隊(duì)也公平對待；能夠與同事一道解決問題，盡量避免不平的聲音；被人視為具有團(tuán)隊(duì)合作精神；容易獲得同事的信任和支持；鼓勵大家開展合作；與同事相處時坦誠相待。
　　
　　10、堅(jiān)毅不拔的能力。做每件事時都充滿干勁、富于動力、并希望達(dá)成好的結(jié)果；尤其是當(dāng)遇到阻力或挫折時，很少半途而廢。
　　
　　11、為人坦誠。能夠與他人分享自己的想法、講出自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和局限性；承認(rèn)自己所犯的錯誤和缺點(diǎn)；坦誠的表述個人的信仰和感覺；能夠?yàn)槟切┙?jīng)常與自己一起共事的人所了解。
　　
　　12、學(xué)習(xí)人際關(guān)系的能力。能夠迅速認(rèn)識到改變自身的、人際方面的、及管理方面行為的必要性；當(dāng)自己意圖對他人施加影響或執(zhí)行任務(wù)時；會留意他人的反應(yīng)，并隨時調(diào)整自己的狀態(tài)；會詢問他人的反饋意見；對于個人需要和要求的變化很敏感，能夠相應(yīng)的改變自己。
　　
　　13、自我發(fā)展的能力。具有積極主動、不斷改進(jìn)自身的意識；知道不同的情況與級別可能需要自己具備不同的技能和方法；在工作中揚(yáng)長補(bǔ)短。
　　
　　14、自我認(rèn)識的能力。了解自己的長處、短處、機(jī)遇、及局限性；從他人處獲取反饋意見；從錯誤中吸取教訓(xùn)；坦然面對批評；不會步步為營；善于接收信息；能夠與他人討論自身的缺點(diǎn)；期望對自己工作中的功與過、以及職業(yè)景況做出中肯的評論。
　　
　　15、寫作溝通技巧的能力。能夠撰寫各種不同風(fēng)格的報告文體，內(nèi)容明確而全面；能夠收集到必要的信息，以達(dá)成所要的結(jié)果。
　　
　　16、基本技能基本知識的水平的能力。具有工作所需的專業(yè)技能與知識，能夠高效的完成任務(wù)。
　　
　　作為領(lǐng)導(dǎo)，對上你要對各項(xiàng)決策負(fù)責(zé)，對下你要關(guān)心和幫助下屬，所以你就應(yīng)該具備以下的能力：
　　
　　1、關(guān)心下屬的能力。對直接下屬在工作以及工作以外的生活有興趣了解；向直接下屬了解他們的計劃、遇到的問題、個人的期望等；了解下屬的擔(dān)心和疑慮；當(dāng)下屬遇到個人問題時，愿意聽他們傾訴；留意下屬的工作量，并對作出額外貢獻(xiàn)的下屬給予贊揚(yáng)。
　　
　　2、與高層管理人員關(guān)系融洽。與自己的上級管理人員關(guān)系融洽；在面對更高層的上司時，不會緊張或有壓力；了解高層管理人員的想法和工作方式；與高層之間“通氣”順暢，能順應(yīng)高層的需要，知道如何以最佳的方法與上司完成任務(wù)；能夠提出一些會被視為合適的、有正面促進(jìn)作用的方法。
　　
　　3、施令技巧的能力。樂于領(lǐng)導(dǎo)他人；必要時，能夠頂住壓力；鼓勵員工坦誠交換意見、甚至就問題進(jìn)行辯論，但是也能令員工停止辯論，一致投入工作；遇到危機(jī)時，能被員工視為能夠給予指導(dǎo)的人；遇到逆境時，不會氣餒；在遇到難度大的挑戰(zhàn)時，充滿活力迎接挑戰(zhàn)。
　　
　　4、關(guān)心他人的能力。對他人能夠給予真誠的關(guān)心；關(guān)心他人在工作內(nèi)外遇到的問題；能為他人提供幫助；當(dāng)他人遇到不幸時，表示出同情心；能夠與他人一起分享快樂、分擔(dān)痛苦。
　　
　　5、處事沉著的能力。面對壓力時能保持冷靜，形勢嚴(yán)峻時，不會退而轉(zhuǎn)守、不會惱怒生氣、被人認(rèn)為比較成熟；在困難時期值得信賴，能夠把握全局；能夠應(yīng)對壓力，遇到突發(fā)情形時，不會亂了方寸；當(dāng)遇到阻力或抵抗時，不會流露出受挫的倦態(tài)；在遇到危機(jī)時，能夠扭轉(zhuǎn)局面；
　　
　　6、化解矛盾的能力。遇到?jīng)_突時迎刃而上，將沖突視為機(jī)會；迅速了解形勢；有重點(diǎn)的聆聽他人的言論；能夠敲定難度大的協(xié)議、并公正地解決糾紛；能夠?yàn)闆_突各方間找到共同點(diǎn)，使各方展開合作，并盡量減少怨言。
　　
　　7、直視下屬的能力。對于有問題的直接下屬，能夠及時、堅(jiān)決的制止其錯誤行為；不會讓問題繼續(xù)惡化；定期考量員工的工作業(yè)績，及時展開討論；當(dāng)其他各種努力均不能奏效時，能夠給予否定；有辦法對付故意搗亂者。
　　
　　8、決策的及時能力。有時在資料不齊全、壓力較大、時間有限的情況，能夠及時、迅速的做出決策。
　　
　　9、高質(zhì)量的決策能力。利用所做的分析、以往的經(jīng)驗(yàn)、自己的判斷、以及個人的智慧）能夠做出較好的決策（不考慮決策所需的時間）、由其所做出的大部分決策和建議經(jīng)過時間的證明都是正確和準(zhǔn)確的；其他人會向其征詢意見和解決方案。
　　
　　10、授權(quán)。無論對于日常工作任務(wù)、還是重大決策，都能清楚明確的、授權(quán)給他人放手去做，使他人感到舒服；能夠廣泛的與他人共同分擔(dān)責(zé)任；愿意相信具體執(zhí)行的人員；允許直接下屬完成各自的工作任務(wù)。
　　
　　11、善于開發(fā)和培養(yǎng)下屬的能力。向下屬提出具有挑戰(zhàn)性、一定難度的工作任務(wù)；經(jīng)常與下屬進(jìn)行討論；了解下面每一位下屬的職業(yè)目標(biāo)；能夠制定出有效的技能開發(fā)計劃并付諸于實(shí)踐當(dāng)中；促使直接下屬努力開發(fā)各自的技能；帶領(lǐng)直接下屬接受技能開發(fā)訓(xùn)練；能夠給那些需要工作的下屬安排工作；能夠“打造人才”。
　　
　　12、善于指導(dǎo)。善于給予清晰明確的指導(dǎo)意見；能夠制訂出具有一定難度的目標(biāo)；能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)合理的分派下去；工作過程中條理清楚、有計劃推進(jìn)；在工作的過程和工作結(jié)果兩方面能夠與他人展開良好的溝通與對話；能夠使他人發(fā)揮出最佳的一面；與人溝通時，言語清楚、不會造成誤解。
　　
　　13、管理各色人等的能力。能夠公正的管理各種不同類型的人員；與各種不同種族、國際、文化背景、身有殘疾、不同年齡、不同性別的員工打交道時，人際技巧熟練；不分級別，對員工自身的多樣性能夠充分利用；對與所有人都給予同樣的支持與公平的對待，并提供均等的機(jī)會。
　　
　　14、對待下屬公平處事的能力。對下屬一視同仁；公平處事；坦誠的與下屬交換意見；將工作日程公布于眾；不偏不倚。
　　
　　15、招賢納士的能力。具有發(fā)現(xiàn)人才的“慧眼”；在公司內(nèi)外均選用最佳的人才；不會懼怕選擇能力強(qiáng)的人；能夠?qū)⒂胁湃A的員工聚集起來一起共事。
　　
　　16、幽默的能力。具有正面、富于建設(shè)性的幽默感；能夠自嘲、或者不介意他人嘲笑自己；風(fēng)趣、能夠用幽默舒解壓力。
　　
　　17、信息靈通的能力。能夠向員工提供工作時所需要的信息，使員工感覺自己屬于團(tuán)隊(duì)、企業(yè)或部門的一員；能夠向員工提供相關(guān)信息，使他們做出正確的決策；消息的獲取渠道及時更新。
　　
　　18、管理創(chuàng)意化的能力。善于將他人的富于創(chuàng)意的想法推向時常；具有良好的判斷力，知道哪些富有創(chuàng)意的想法和建議能夠奏效；了解如何引導(dǎo)他人提出創(chuàng)意；在集體討論時能夠給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；能夠預(yù)見到潛在的想法在實(shí)施后的效果。
　　
　　19、正直誠實(shí)的能力。被大多數(shù)人所信賴；被人視為一個真誠的人；能夠?qū)⑹聦?shí)真相坦誠相告；保持自信心；承認(rèn)自己所犯的錯誤；不會為了個人的私利而口是心非。
　　
　　20、充滿智慧的能力。聰明、有智慧；對復(fù)雜的情形與各種概念能夠靈活應(yīng)對；被人認(rèn)為聰慧、有能力、靈活。
　　
　　21、聆聽的能力。練習(xí)注意聆聽他人的話語，有耐心聽他人講完話；即使在不同意對方觀點(diǎn)的情況下，也能夠迅速的重復(fù)對方的觀點(diǎn)。
　　
　　22、勇于直言的能力。有話照直講；能夠給予他人最新的、直接、完整、切合實(shí)際的、正面的、并且有助于糾正錯誤的反饋信息；幫助他人了解身處的環(huán)境；無論對于任何人或任何情況（不包括直接下屬），都能迅速而直接去正視問題本身；必要時，不懼怕采取對己不利的措施。
　　
　　23、管理量化的能力。能夠根據(jù)工作任務(wù)和所做的決策將責(zé)任明確的分派下去；設(shè)定明確的目標(biāo)和行動措施；對工作過程、進(jìn)程、和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督；建立一定的意見反饋機(jī)制。
　　
　　24、激勵意識的能力。營造一種有利的氛圍，使大家都想達(dá)到最佳的工作成果；能夠激勵各種不同類型的直接下屬和團(tuán)隊(duì)成員，了解每一個人的特點(diǎn)，盡量使個人發(fā)揮出最佳的工作效率；能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)和決策實(shí)施開來；能夠授權(quán)給他人；請每一個人出力、并建立集體的主人甕精神、培養(yǎng)互相坦誠的作風(fēng)；并且使每一個人都感到自己的工作很重要；使自己成為大家都想與之共事的人。
　　
　　25、談判技巧。遇到困難情形時，能夠富有技巧與公司內(nèi)外的人員進(jìn)行協(xié)商、開展談判；能夠盡量化解不平的聲音并解決分歧；能夠在不破壞雙方關(guān)系的情況下使對方讓步；不但坦蕩直接、具有影響力、而且語言巧妙、不得罪人；能夠在談判期間從其他各方迅速獲得信任；對時間的把握頗佳。
　　
　　26、靈活運(yùn)作的能力。了解各種組織的運(yùn)作機(jī)制；知道如何通過正式的渠道和非正式的網(wǎng)絡(luò)來達(dá)成事情；知曉各種關(guān)鍵政策、做法背后的原由；理解各種組織的文化。
　　
　　27、組織能力。能夠匯集各種資源（人力資源、資金、物料、和支持等）來達(dá)成事情；能夠同時開展多種活動，以達(dá)成目標(biāo)；能夠有效的利用資源；能夠?qū)⑿畔⒑臀募�有效的加以利用�?br /> 　　
　　28、處理矛盾的能力。可以在矛盾中開展工作；當(dāng)面對艱難的任務(wù)時，能夠靈活應(yīng)對、適應(yīng)形式；能夠?qū)⒖此茖α⒌氖挛锝Y(jié)合起來，堅(jiān)持自我，但又不會蔑視他人；
　　
　　設(shè)定強(qiáng)而有力、但不乏靈活性的標(biāo)準(zhǔn)；能夠根據(jù)形勢采取不同的做事方法；如果形勢所迫提出的不同需求之間產(chǎn)生沖突，能夠在其中找到平衡。
　　
　　29、耐心。能夠容忍他人、并容忍做事過程中的差錯；在做事之前會聆聽他人的意見并查看情況；在做出判斷和采取行動之前會力圖了解員工和弄清相關(guān)數(shù)據(jù)；在自己采取行動之前，會留出時間等待他人一起行動；對眼前的規(guī)程和做事進(jìn)程敏感；能夠按照已經(jīng)建立起來的規(guī)程做事。
　　
　　30、遠(yuǎn)見卓識的能力�？创�一個問題或難題的角度盡量寬廣、在自身追求與工作范圍內(nèi)的興趣十分廣泛；善于了解日后會出現(xiàn)的情形；思考問題能從全局觀念出發(fā)；能夠?qū)�問題進(jìn)行多角度的探討，并把問題放在未來的框架中加以考慮；
　　
　　31、計劃性的能力。能夠準(zhǔn)確的把握各項(xiàng)任務(wù)和工程的范圍與難度；設(shè)定目標(biāo)；將具體的工作分解到逐步任務(wù)；制定日程表，分排人員；根據(jù)遇到的問題與路障來預(yù)見未來局勢，并做出調(diào)整；調(diào)整工作表現(xiàn)以達(dá)成目標(biāo)；對工作結(jié)果進(jìn)行評估。
　　
　　32、政治敏感性強(qiáng)。在復(fù)雜的政治環(huán)境下能夠不動聲色、而有高效的控制局面；對于人員與組織機(jī)構(gòu)的機(jī)能原理十分敏感；知道哪些地方是不能碰的“地雷區(qū)”，以此為依據(jù)相應(yīng)的規(guī)劃自己的做事方法；將公司內(nèi)部的人際關(guān)系政治學(xué)視為組織內(nèi)部生活必不可少的一部分；面對現(xiàn)實(shí)，調(diào)整自我；遇到復(fù)雜形勢時，能夠把持自我。
　　
　　33、演講能力。在各種不同類型的正式場合下（一對一的交談，小型或大型團(tuán)體會議、與同事之間的交流中、面對直接下屬時、面對上司時等）能夠有效的說明問題；在公司內(nèi)外均能清晰的說明情況；無論對于冷冰冰的數(shù)據(jù)、或者爭論不休的話題，都能清楚的做以說明；能夠抓住聽眾的注意力、并在演示說明的過程中控制受眾的反映；如果發(fā)現(xiàn)不奏效，能夠改變戰(zhàn)略。
　　
　　34、分清輕重緩急。把自己和他人的時間均花在重要的事情上；能夠迅速的集中處理關(guān)鍵問題而把瑣碎事物擺到一邊；能夠很快的察覺哪些對于達(dá)成任務(wù)是有利的、而哪些是會產(chǎn)生阻礙的；消除路障，找出重點(diǎn)。
　　
　　35、解決問題的能力。遇到棘手的難題時，能夠運(yùn)用嚴(yán)密的邏輯和方法及有效的解決方案來解決問題；能利用一切資源來尋求答案；能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問題；善于進(jìn)行深入實(shí)際的分析；能夠深入問題看本質(zhì)，決不僅僅之停留在表面層面上。
　　
　　36、過程化管理的能力。善于弄清完成任務(wù)所必需的工作步驟；知道如何將人員和行動措施組織起來；了解如何將工作任務(wù)分解、并組合成有效的流程；了解需要測評的對象、以及測評的方法；能夠找到他人未能發(fā)現(xiàn)的開展合作與整合的機(jī)會；能夠?qū)��?fù)雜的問題簡單化；能夠從較少的資源中得到更多有用的資訊。
　　
　　37、講求成果的能力。值得依賴，能夠成功的超越既定目標(biāo)；工作業(yè)績長期保持前茅；清楚自己的底線；腳踏實(shí)地；能夠自我促進(jìn)、并鼓勵他人達(dá)成既定的工作效果。
　　
　　38、慧眼識才的能力。在適當(dāng)?shù)挠^察之后，對人才有準(zhǔn)確的判斷；能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的人員各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)明確的表述出來；能夠準(zhǔn)確的預(yù)見到不同的人在不同的環(huán)境下所采取的反應(yīng)。
　　
　　39、獨(dú)擋一面的能力。能夠獨(dú)擋一面，值得信賴；不會推卸個人責(zé)任；在困難時可以依靠；愿意獨(dú)撐某一個觀點(diǎn)或立場；面對難度大的任務(wù)時，能夠獨(dú)立展開工作。
　　
　　40、戰(zhàn)略眼光的能力。對遠(yuǎn)景看的清楚；能夠準(zhǔn)確的預(yù)見未來的結(jié)果和趨勢；知識面廣，看問題角度長遠(yuǎn)；注重未來的結(jié)果；能夠?qū)⑽磥砜赡艿那闆r清楚的表達(dá)出來；能提出富有競爭力的戰(zhàn)略、和具有突破性的計劃。
　　
　　41、制度化管理的能力。能夠制定出工作方法、規(guī)程、和工藝，從而不用親赴現(xiàn)場就可以“遙控”管理；能夠使各項(xiàng)事物有條不紊的進(jìn)行，而不用過多的干預(yù)；能夠在自己不在現(xiàn)場的情況下令他人執(zhí)行任務(wù)；可以從工作現(xiàn)場以外對員工施加影響力、并影響工作結(jié)果。
　　
　　42、組織高效團(tuán)隊(duì)。能夠按照工作需要將員工攏聚到一起；鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣；與大家共享成功；在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開展坦誠的對話；允許員工完成自己的任務(wù)并對各自的工作負(fù)責(zé)；對團(tuán)體所取得的成功表示認(rèn)可；使員工對組織有歸屬感。
　　
　　43、時間管理的能力。能夠有效的使用時間；重視時間本身的價值；將工作重點(diǎn)放在重要的事項(xiàng)上；比別人花更少的時間完成更多的工作；比他人能夠兼顧更多的事務(wù)。
　　
　　44、全面質(zhì)量管理/加強(qiáng)管理的能力。致力于提供最佳品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足公司內(nèi)外客戶的需要和要求；通過對信息授權(quán)和數(shù)據(jù)管理，致力于不斷完善和改進(jìn)；愿意白手起家，加強(qiáng)管理程序；善于傾聽他人的建議、并進(jìn)行試驗(yàn)；營造的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠帶來最佳效率和最有效的工作方法。
　　
　　45、了解基層的能力。了解工作團(tuán)體做事的原由；了解工作團(tuán)隊(duì)成員的處境、目的與需求、他們的價值觀、并且知道如何激勵他們努力工作；能夠預(yù)測到工作團(tuán)隊(duì)在不同的環(huán)境下會采取的行動。
　　
　　46、把握未來、目標(biāo)明確的能力。與人溝通時，對于遠(yuǎn)景的表述富于感染力、目的明確；談話富于遠(yuǎn)見；會提及各種可能的情況；態(tài)度樂觀；在重大事件對遠(yuǎn)景目標(biāo)給予支持；使大家對遠(yuǎn)景規(guī)劃都有認(rèn)識；能鼓舞和激勵整個團(tuán)體或公司上下共同前進(jìn)。
　　
　　47、協(xié)調(diào)工作與個人生活的能力。在工作與個人生活之間達(dá)成一種平衡，不要使工作與生活任何一個影響到另一個；沒有單純的“一元”思想（比如只以工作為重等）；知道如何兼顧工作與生活兩方面；能夠從工作與生活中獲得自己想要的東西。